Word je gebeld door een bedrijf dat thuisbatterijen verkoopt? Pas op! Er zijn de laatste maanden honderden meldingen binnengekomen bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) over misleidende verkoop. Consumenten voelen zich opgelicht en moeten duizenden euro's betalen om van de aankoop af te komen.
Er zijn bedrijven die zeggen dat ze contactgegevens van bewoners hebben gekregen van de gemeente en een afspraak met je proberen te maken of langs de deur komen. Dat klopt niet. Op dit moment werkt de gemeente alleen samen met energiecoöperatie deA. Gemeente Apeldoorn geeft nooit persoonlijke gegevens aan bedrijven, tenzij de persoon daar zelf toestemming voor heeft gegeven.
Je moet een digitale handtekening zetten voor een "vrijblijvende offerte" of een "afspraak". Later blijkt dat je een koopcontract hebt getekend voor een batterij van €15.000 tot €20.000.
Sommige bedrijven beloven een gratis batterij dankzij subsidie. Dit klopt niet.
Als je niet meer wilt kopen, moet je volgens het bedrijf duizenden euro's betalen. Dit is niet toegestaan.
Bij verkoop via de telefoon of aan de deur mag je binnen 14 dagen gratis van het contract af. Dit mag altijd, ook zonder reden. Je hoeft geen annuleringskosten te betalen.
Sommige bedrijven zeggen dat je niet mag annuleren omdat het maatwerk is. Dat is niet waar. Thuisbatterijen worden in grote aantallen gemaakt, niet speciaal voor jou.
Heeft het bedrijf je niet verteld dat je binnen 14 dagen mag annuleren? Dan mag je tot 1 jaar na aankoop alsnog annuleren.
Let op deze rode vlaggen:
Bel ACM ConsuWijzer voor advies en voorbeeldbrieven.
Meld malafide bedrijven, dan kun je anderen helpen.
Een thuisbatterij kost veel geld. Neem rustig de tijd om na te denken:
Vergelijk verschillende aanbieders en zoek onafhankelijke informatie. Neem nooit een beslissing tijdens een telefoongesprek met een verkoper.
Wil je hulp bij de keuze van een thuisbatterij? Dan kan je terecht bij het Energiepunt (Paslaan 1).